Teenusedisain kui oluline abivahend juhi tööriistakastis
Kristiina Lõhmus
Teenusedisaini põhimõtete mõistmine ja rakendamine aitab äritulemusi saavutada ning seda kõikides valdkondades. Maailm meie ümber muutub üha kiiremini ja sellega seoses ka klientide ootused. Eduks ei piisa enam ajaga…