Tee kodutöö ära, mitte ära paku allahindlust!

Arvad, et pakud korralikku toodet või teenust? Paljud su kliendid arvavad teisiti! Mida teha, kirjutab ajurünnakustuudio Loovusait asutaja Indrek Maripuu. Rahvusvaheline konsultatsioonifirma Bain&Co tõi juba 14 aastat tagasi oma uuringus „Closing the Delivery Cap” välja, et kuigi 80% ettevõtetest arvab, et nad pakuvad suurepärast kliendikogemust, siis vaid 8% klientidest nõustus sellega. Olenemata sellest, kas mõtled läbi oma […]

Veel samal teemal: