Eelmises Directori numbris oli juttu arenguvestluse põhireeglitest. Siin toob Kristel Rannamees välja eelarvamused ja vead, mis on seotud arenguvestlustega, lisaks mõned kasulikud nipid. 

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Mida peaks enne internetikampaaniat läbi mõtlema, sellest kirjutab Tanel Talve, raadio- ja telekogemusega ajakirjanik ning interneti­reklaamiagentuuri omanik.

“Ah, jälle algab see nõme arenguvestluste periood. Ma ei või, juba mitu aastat aja sama juttu ja midagi ei muutu. Milleks see kõik?” Kuidas arenguvestlusest tõepoolest kasu oleks, sellest kirjutab Kristel Rannamees.

Kahes eelmises Directoris oli juttu riskidest, millega iga juht peab paratamatult arvestama: inimfaktoriga ning sobimatu töökorralduse ja puuduliku kontrollisüsteemiga seotud riskid. Kolmandas osas räägivad Triin Tiedemann ja Rivo Jõepere infotehnoloogia kiire arenguga seotud riskudest.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Projektijuht on amet, millel pole tihtilugu reaalse projektijuhtimisega enam midagi pistmist. Samas eeldatakse seda kõigilt: juhid veavad nagunii projektgruppe ja sageli peavad seda tegema ka spetsialistid ja ametnikud. Sellistel puhkudel võib aga kaduma minna projektist tulenev lisakasu, hoiatab Endel Hango.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Parim töötaja lahkub ja parim info koos temaga. Tuleb tuttav ette? Triin Tiedemann toob riskijuhtimise sarja teises loos välja uued riskid ja uued abinõud.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Juht nimetab ennast tavaliselt ikka organiseerijaks, motiveerijaks, delegeerijaks, kontrollijaks jne – need on rollid, mis tagavad konkreetse tulemuse. Arendaja rolli teadvustab vaid mõni üksik. Liis Aavaste meenutab, mida tähendab juhi kui arendaja roll igapäevases tööelus.   

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Iga juht otsustab ise, kui palju ta oma inimestega tegeleb. Üks on aga kindel – tõhus inimressursi juhtimine saab alguse korralikust personaliarvestusest ning sellega peab iga ettevõte mingil määral tegelema. Kust alustada, räägib Sirli Vaher.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Sa oled pidevalt väsinud, sul pole energiat ega motivatsiooni… Päris sage pilt tänapäeval! Kuid läbipõlemise esimesed märgid on hoopis ülisuur entusiasm, tohutu energia ja pidev valmisolek panustada oma töösse. Pööra tähelepanu sellele momendile, kust kõik alguse saab – tööle asumisele, soovitab Kadri Kõiv.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Milliste riskidega ma pean arvestama? Mida teha, kui need riskid tõeks osutuvad? Kuidas vältida pettuseid? Need ja paljud teised sarnased küsimused tiirlevad pidevalt juhtide peas. Triin Tiedemann toob sarja esimeses osas välja mõned riskid, millega tuleb paratamatult silmitsi seista.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Teate, kuidas mõnes asutuses teenindajad omavahel kliente kutsuvad: inetu Mari, küüruga Jüri, lapseahistaja… Ja konflikt ongi loodud! Virve Roosimägi toob välja põhilised konfliktiallikad ja annab mõned näpunäited. 

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Kas teenindamine etteantud rollis annab parema tulemuse kui inimlik empaatiavõime ja individuaalne lähenemine kliendile? Mis võiks Eestis paremini sobida? Näidete varal analüüsib Virve Roosimägi.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Me kohtame igal sammul klienditeenindajaid, kes täidavad küll usinalt oma eesmärki, aga ei tea tegelikult täpselt, millepärast nad töötavad. Kuidas seda olukorda muuta, sellest räägib ühe reisikogemuse varal Virve Roosimägi.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Sa tuled teiste juhtimisega kenasti toime, äritulemused on head ja eesmärgid täidetud. Kuid puudub rahulolu- ja õnnetunne. Endel Hango räägib siin teiste inimeste juhtimise asemel hoopis enesejuhtimisest. Kust alustada?

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Kristiina Tõnnisson on tutvustanud kahes eelmises Directoris läbirääkimisvõtteid, nii ausaid, kui autuid, nii naljakaid kui tõsiseid. Siin on kolmas ja viimane osa sellest sarjast – nüüd on sul olemas hea komplekt, millega ennast läbirääkimistel relvastada.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Juhtimismõtleja De Bono on maailmakuulsaks saanud oma kuue mõtlemiskaabu meetodiga. Aga uute ideede leidmiseks sobib ka üks Saksamaalt pärit meetod, nimelt quickstorming. Millega tegemist, kirjutab Kairi Härma.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Mida on kaval teada, et juhid staaride  ülesostmisel ämbrisse ei astuks, sellest kirjutab Helen Hinno.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Delegeerimine on suurepärane vahend, kuidas oma nappi aega tõhusamalt kasutada. Aga halb delegeerimine toob kaasa vastupidise efekti – aega läheb mitu korda rohkem. Andres Huul annab juhtidele nõu, miks, millal ja kuidas delegeerida.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Mis siin häbeneda – kui läbirääkimised ei kulge soovitud suunas, siis võta king jalast ja tao sellega vastu lauda! Autuid ja ausaid läbirääkimisvõtteid tutvustab Kristiina Tõnnisson.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

„Tuld vastasele!” või „Ah, mis nüüd minust ja minu arvamusest!“ Need on hoiakud, millega läbirääkimiste laua taha istutakse. Millest tegelikult kokkuleppe saavutamine sõltub, selgitab Kristiina Tõnnisson.

Pahatihti võtame koosolekut ikka kui midagi tüütut, kuid siiski paratamatut. Kirume, aga midagi ette ka ei võta. Jussi Onoper aitab Directori lugejail mõelda, et ehk saab ka teisiti!

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Mõnikord jõuab klienditeenindaja koju kell 10 õhtul, teinekord keskpäeval. Sageli tuleb töötada nädalavahetustel. Kuidas mõjub selline ebakorrapärane tööaeg nende inimeste peresuhetele? Kuidas leida parim lahendus, kirjutab Helena Väljaste.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Tihtilugu on tööandja endalegi üllatuseks silmitsi olukorraga, kus töötaja lahkub juba katseajal või esimese tööaasta jooksul. Ja kogu värbamise peale kulutatud aeg ning energia on olnud kasutu. Miks see nii on ja kuidas seda vältida, kirjutab CVO Technology Recruitmenti värbaja Liia Kumm.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Paljudes töölepingutes on kirjas konkurentsikeeld ja ärisaladuse hoidmise kohustus. Sellest aga ei piisa – kokkuleppeid rikkunud töötaja tuleb sel juhul puhta nahaga asjast välja. Tööandjaid hoiatab Niina Siitam.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Kas sa oled hea läbirääkija või ei? Kadri Kõiv ütleb, et võitja-võitja mõtteviisi kõrval on just suhtlemisoskus, mis määrab, kas jõuad soovitud tulemuseni või pead leppima kehvemaga.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Mis teha, kui sinu logo vajab kohendamist või äkki lausa kapitaalremonti? Kuidas  disainerilt head logo tellida, annab nõu Michael Walsh.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

„Igasugune tühi-tähi jääb meelde, aga see, mida tegelikult oleks vaja kõrva taha panna, kaob nagu vits vette. Ja nimedest ei maksa üldse rääkida – need ei püsi kohe üldse meeles.“ Mälu probleemidest ja lahendustest kirjutab Tauri Tallermaa.

Sageli arvatakse firmas, et mis see pidu siis korraldada pole – on ju teistel käidud küll ja küll. Aga vana hea ütlus, et iga kingsepp jäägu ikka oma liistude juurde, võiks ka siin kehtida, soovitab Valdo Jahilo.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Renditööjõud on nüüd juba tuttav üsna paljudele ettevõtetele ja see on muutunud sama tavaliseks kui koristus- või raamatupidamisteenuse sisseostmine. Aga on ka selliseid, kes asjale altkulmu vaatavad. Millised on renditööjõuga seotud müüdid ja mis on tegelik olukord, selgitab Meelis Trumberg.   

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Meelis Trumberg on Simplika ärijuht.

Hea müügitehinguni jõuab ainult hea sisulise kliendikontakti kaudu – nii saab kõige paremini nende vajadusi tundma õppida. Kuidas seda teha, selgitab eluliste näidete varal Kadri Kõiv.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Kindlasti onii mõnigi lugeja leidnud ennast olukorrast, kus äripartner on vaatamata lubadustele oma kohustuse täitmata. Mida teha? Kas esitada kohtusse hagi, et võlg sisse nõuda? Kai Kaljaste ja Triin Toomemets aitavad hinnata, kas see on otstarbekas või mitte.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Hea teenindaja peab muidugi lugu kliendist, aga eelkõige iseendast. Kui klienditeenindajal pole küllalt eneseväärikust, siis on tal ka paratamatult suured suhtlemisprobleemid. See sünnitabki klientide rahulolematust, seletab Mari Kõlli

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Sa väljusid juba tund aega ostukeskusest, aga peas kummitab ikka see Pet Shop Boys´i laul, mida seal mängimas kuulsid. Tuttav lugu. Muusikalise tausta negatiivsest või positiivsest mõjust räägib Dali Kask.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Juht saab kriisiolukorras teha kõik, et kriisi leevendada ja kontrolli alla saada; või teha/tegemata jätta kõik, et kriis süveneks; või lihtsalt olla, sest temast ei sõltu mitte midagi. Mati Raidma on annab viis soovitust juhuks, kui organisatsiooni peaks mõni kriis raputama.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Eduka karjääri aluseks on sügavad erialased teadmised ja suurepärane suhtlemisoskus, väidab maineka Yale’i ülikooli majandusprofessor Robert J. Shiller Äripäevas. Eesti Suhtlemistreenerite Ühingu juhatuse liige ja Äripäeva arendusdirektor Mari Kõlli näitab, kuidas oskamatus suhelda raiskab väärtuslikku aega ja raha ning rikub tihti takkapihta ka karjääri.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Üleüldise tööjõupuuduse taustal on küllalt palju selliseid töökohti, kus potentsiaalseid kandidaate küllaga. Nii et kui tahad edukalt konkurssi läbida, siis nõuab see omajagu aega ja pingutust. Sellest, missugune näeb välja edukas enesemüügiprotsess, räägib Tiina Saar.