Tegelikult ei peaks nad üldse võimlema. 500 miljonit krooni, mille Sylvesteri aktsionärid mullu tänu neile maksuametilt tagasi said, on parim reklaam nii vandeadvokaat MARTI HÄÄLELE kui tema kolleegile STEN LUIGALE, kes müügitehingut omal ajal nõustas.   Aga mõlemad mehed peavad veel üht ametit: üks on tegevjuht, teine hoiab silma peal strateegial. Ning ka seda võtavad nad paganama tõsiselt. Ühena esimestest advokaadibüroodest Eestis said nad mullu ISO kvaliteedistandardi, lisaks ehitati valmis põhjalik juhtimisinfosüsteem. Tulemus – Inglismaa finantsajakiri ACQ Finance tunnistas nende büroo 2009. a parimaks täisteenust pakkuvaks advokaadibürooks.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Terasid hakkab sõkaldest eraldama uus kutsestandard. Kui konsultandi taust on sulle tundmata, tasub alati küsida tema kutsetunnistust, kirjutab KRISTIN PENT.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Vastab SALLY COSTERTON, PR-agentuuri Hill & Knowlton tippjuhtkonna liige

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Mida teevad head teenindusettevõtted paremini kui keskpärased? MARET AHONEN toob välja seitse omadust, mille poolest nad eristuvad.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Mõnikord peavad isegi nii kogenud mehed nagu Magnum Grupi omanik  MARGUS LINNAMÄE muutma äriplaane otse käigu pealt. Nagu juhtus Eesti moodsaimas hooldekodus Villa Benitas, kus tegevjuht SIRET LIIVAMÄGI firmat uude suunda keerab.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

1. Milline on olnud teie keerukaim kliendikaebus ja kuidas te selle lahendasite? 2. Kuidas käitute absurdsete kaebuste puhul? Näiteks “Ostsin teilt puhkusereisi,  aga päike paistis seitsmest päevast vaid neljal! Soovin pool raha tagasi!“

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Mida teha, kui kasumlikkus langeb või puudub hoopis? Kõigepealt tuleb välja selgitada põhjused ja seejärel panna paika tegevused olukorra parandamiseks. Rein Parelo kirjutab, kuidas põhjusteni jõuda.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Millises riigis on mõttekas oma ettevõtet masu-järgsel taastumisajal hoida? PricewaterhouseCoopersi uuring toob asjasse selgust. Vahendab Villi Tõntson.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Nimi: valemivihik. Uus elukoht: London... Miks laieneda Euroopasse just Eestist – sama hästi võib seda teha ju hoopis Londonist. Läinud  aasta 22. märtsil astus Sten Saar, valemivihikute kirjastaja, koos elukaaslasega Tallinnas lennukisse ning maandus Londonis, ees ambitsioonikas ülesanne viia Eestis popiks saanud valemivihik kõikjale Euroopas. Mida see tegelikus elus tähendab, räägib Sten ise.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Ajakulu: mõned kuud. Rahakulu: mõned kümned tuhanded või veidi enam. Närvikulu: peaaegu null. Pole just palju kulutatud, et luua oma ettevõtte esindus Euroopa finantspealinnas Londonis ning saada endale kontoripinnaks ruum, mis oli kunagi kuninganna Elizabethi enda magamistuba. Kirjutab Heli Lehtsaar.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Kas sina kui juht tead, kuidas töötajad su firma kultuuri näevad? Kas Eestis on ettevõtteid, kes julgevad avalikult välja näidata, millised nad on? Mikk Tamme kirjutab, mis mõtteid temas Zappose raamat esile kutsus.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Kevadel kolm aastat tagasi hüppas Elioni äriklientide telefoniteeninduse meeskonna müüdud kiire internetiühenduslahenduste arv 40% eelarves prognoositust kõrgemale. Järgmistel kuudel läks müük veelgi paremini. Kas põhjuseks oli toona veel kestnud majandusbuum või peitus hüppelise kasvu võti mujal, uuris Heli Lehtsaar.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Uus juht on alati kahe tule vahel: omanikud tahavad kiirelt tulemusi, kuid sisseelamine võtab oma aja. Eksklusiivse Kolme Õe hotelli uus juht Sebastian Kraemer on kõrgklassi hotelle juhtinud koguni kolmes riigis. Director küsis, millised on tema mängureeglid.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Mai algul oli täielik jõuetuse tunne, ei tahtnud isegi enam tööle minna. Tulgu ja võtku pank kõik ära, siis vähemalt lõpeks see kõik  ja saaks uuesti puhtalt lehelt alustada, meenutab Ergo Metsla, Bermeti omanik ning TTÜ majandusteaduskonna doktorant ja õppejõud. Siin räägib ta sellest, kuidas 15 aastat edukalt toiminud ettevõte poole aastaga kolinal allavett läks ja kuidas ta nüüd samm-sammult välja püüab tulla.  

Mida enam tulemused oodatutele alla jäävad, seda keerulisemaks ja luulelisemakski muutub juhtide väljenduslaad. Kuula, mis sõnu su äripartner kasutab, ja sa saad aru, kuidas tal läheb, soovitab Raili Roo.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

If ühendas hiljuti oma Eesti, Läti ja Leedu tütarettevõtted üheks. Põhikontor jäi Eestisse, filiaalid on nüüd siis Lätis ja Leedus. Sama on teinud teisedki ettevõtted. Miks seda tehakse ja mis käegakatsutavat kasu see annab, selgitavad Karin Madisson ja Risto Agur.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Purjetamisel ja juhtimisel on teadagi palju ühist: konkurentsiolukorras on vastaseid palju, võisteldakse nähtamatul rajal, õiget teed ei ole ja kogu aeg on vaja teha otsuseid. Indrek Maripuu räägib, kuidas ta mereõppetunnid on äri kasuks tööle pannud.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Me kõik oleme ühes majanduslanguse paadis, aga lahendused olukorra parandamiseks on iga firma jaoks erinevad. Toome sinuni nopped viie firma lugudest, mis said räägitud tänavusel Palga Päeva konverentsil.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Viimaks ometi toob Gunars Ķirsons oma kuulsa söögikoha meie õuele: oktoobris avatakse esimene Lido Tallinnas uues Solarise keskuses. Taivo Paju kohtus selle fenomenaalse mehega 2002. aasta kevadel. Toome sinuni mõned valitud lõigud sellest jutuajamisest sündinud loost, et mõistaksid paremini, mis teeb Lido ainulaadseks ning miks pole mitte kellelgi õnnestunud seda 20 aasta jooksul kopeerida.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

„See film on nii võimsa emotsionaalse laenguga, et kurgus hakkas kraapima,“ räägib toonane kommunikatsioonijuht Kristi Liiva lühifilmist, mis Eesti Energia uuele brändile pühendati. „See on võimas energia, mis meie filmi sisse sai.“ Eva Palu käis uurimas, kuidas EE end konkurentide tulekuks ette valmistab.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Sel kuul toob kirjastus Pilgrim trükist legendaarse briti ettevõtja Richard Bransoni raamatu „Teeme ära. Elu ja äri õppetunnid“. Miks just Branson, miks just see raamat ja miks just nüüd, räägib Pilgrimi omanik Tiina Ristimets.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

See ettevõte on turuliider paljudes riikides, tema väärtust mõõdetakse uskumatutes numbrites. Kuid tal on kaks aktsionäri, kellel on täiesti erinev arusaam tulevikust. Et olulised otsused nõuavad mõlema poolthäält, on ettevõte ummikseisus. See on näide elust enesest. Miks sattus edukas ettevõte sellisesse kriisi ja mida oleks võinud teisiti teha, räägib Kristel Raidla.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

EPLi raamatusarjas „Eesti lugu“ ilmunud raamatute seas on üks, mis räägib juhtidest ja juhtimisest, täpsemalt sõjas karastunud Andres Lapeteusest. Paul Kuusbergi raamatut „Mis juhtus Andres Lapeteusega“ vaatavad tänapäevase pilguga Milvi Tepp, Madis Habakuk ja Aavo Kokk.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Tee ära kolm asja, millest selles loos juttu tuleb, ning Peep Laja lubab, et juba 30 päevaga hakkab su koduleht populaarsust koguma.  

Baltic Computer Systemsi (BCSi) 20aastane tegevus sisaldab endas üksjagu tüüpilisi võite ja vigu, mida paljud firmad on läbi teinud. Ants Sild annab ausa tagasivaate, lootes tekitada adekvaatse peegelduse kogu Eesti ettevõtluses toimunud arengutest, arusaamadest, tõusudest ja mõõnadest viimasel paarikümnel aastal.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Eesti inimesed räägivad, et tahavad osta asju kokkuhoidlikumalt ja mõistlikumalt kui varem. Aga nagu sõnadki viitavad, ei tähenda see ilmtingimata kõigi pidurite pealetõmbamist. Kuidas inimeste käitumist praegusel ajal müügis arvesse võtta, sellest kõneleb Mari-Liis Eensalu.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Pole mingit probleemi, kui firma nõukogule ette kandes presenteeritakse ühtesid finantsmõõdikuid, tegevjuhid kasutavad aga teisi. Hele Hammer selgitab Amservi näitel täpsemalt.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Varakevad oli A.Le Coqi rahvale vist sama ajalooline kui aasta 1807, mil bränd sündis. Nimelt mindi esimest korda peakonkurendist Sakust oma õllemüügiga mööda. Ja värske Emori uuringu järgi valisid meie mehed parima mainega brändiks Eestis A.Le Coqi. Unustamata häid õllemeistreid, on selle taga paljuski ikkagi A. Le Coqi turundustiim. Tulemusliku meekonna juhti Katrin Vernikut usutles Gerli Ramler.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Tema oskus vallata peent irooniat on sama hea kui ta inglise keel. Aga ta ei ole inglane ja tema emakeel on hoopis vene keel. Ta on Gregory Troussov, Moskva ülikooli professor, Venemaa parima turunduskoolitaja tiitli omanik. Vene kriisides karastunud, annab ta meilegi mõned head mõtted terve mõistuse säilitamiseks.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Miks on turundusplaan vahel juba ette läbikukkumisele määratud, selgitab Eesti üks kogenumaid turundusjuhte Anu-Mall Naarits, andes nõu, kuidas ämbreid vältida.  

Kõik tahaksid praegu hindu langetada, kuid seda ei tohiks teha kergekäeliselt. Juht ja ettevõtja Aavo Kokk räägib hindadest, toetudes oma kogemusele.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Mida teevad suurepäraste tulemustega ettevõtete juhid teisiti kui edutud konkurendid? FranklinCovey uuris Coca-Cola tellimusel põhjalikult 115 supermarketit ning teab nüüd vastust. Heli Lehtsaarele rääkis sellest FranklinCovey Estonia juht Ilmar Raudsep.    

Kuidas panna head spetsialistid lehe jaoks artikleid kirjutama, sellest kirjutab Tiina Shein.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Pärnu Konverentside juht Toomas Tamsar oli üks neist, kes käis oma silmaga vaatamas Euroopa kõige kaalukamat juhtimiskonverentsi Leaders in London. Nüüd, mil muljed settinud, sellest väike kokkuvõte.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Varraku asutajad tähistasid veebruaris firma 18. sünnipäeva. Neid firmasid, mis on sama vanad, pole meil just palju. Lisaks igapäevasele tegevusele toob Priit Maide välja need otsused, mis on kasvatanud Varraku üheks võimsamaks Eesti kirjastuseks, mille käive möödunud aastal oli 72,0 miljonit krooni.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Hiljutisel teeninduskonverentsil Pärnus hindasid Eesti teenindust kolm inimest, kel välja käia mitmetes riikides töötamise kogemus: Mikko Fritze (Kultuuripealinn 2011), Tiina Reijonen (Reval Hotel Olümpia) ja Ian Plenderleith (Tallinna Vesi). Siin on kokkuvõte nende arvamusest.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Kui Eesti moedisainer Tarvo Jaansoo Saksamaal lõunat sööma läks, ei osanud ta kartagi, et vahetab peagi moedisaini Itaalia köögi vastu. Kirjutab Eva Palu.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Kui palju raha me õieti kaotame seetõttu, et ei suuda eristada suurima ja vähima kasumiga klientide rahulolu. Indrek Saul aitab õigesti mõõta kliendirahulolu.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Suure tõenäosusega saab just MicroLinki rahvas mulluse Eesti võimsaima kolija tiitli. Suvel koliti nimelt mitmest majast kokku uhiuude, 10kordsesse hoonesse Tallinnas Ülemiste Citys. Firma kolimistiimi liikmed Triin Teesaar ja Toomas Mölder, kel nüüd tagataskus oma kogemus, räägivad ka Directori lugejaile, mida ühe kontori kolimise juures silmas pidada. Usutles KRISTA MALDUR.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Üksnes kasumiaruande vaatamine võib anda juhile olukorrast petliku  pildi – nii mõnigi kasumis ettevõte on lõpetanud pankrotiga, sest kasumiga paraku arveid ei maksa. Kuidas ja milliseid finantsnumbreid jälgida, kirjutab Rein Parelo.  

Best Marketingi omanik Hando Sinisalu tutvustab värskeid uuringutulemusi, mis sisaldavad päevakohaseid soovitusi turundusrahvale.    

Tänavuse Innovatsioonikonverentsi parim ettekanne oli kahtlemata MicroLinki juhi Enn Saare oma. Siinkohal kokkuvõte tema jutust.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Tänavu talvel 5. sünnipäeva pidava Skype’i töötajate arv on kasvanud kuuelt inimeselt poole tuhandeni. Kuidas sellises firmas ideede korjamine käib, räägib Skype’i juht Sten Tamkivi. Küsitles Õnne Pärl.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Helen Pastarus on oma konsultanditöös kokku korjanud need probleemid, mis muutuste läbiviimist ettevõtteis kõige enam takistavad. Vaadake, kui tuttavad need teile ette tulevad.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Kuidas saab Eestimaal ühe tõelise keiretsu üles ehitada ning mis on selle head ja vead, kirjeldab Priit Kongo oma firma Net Group näitel.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Jäta üks osa eelarvest alati eksperimenteerimiseks ehk loo endale riskifond. Millest ja kuidas eksperimenteerimist alustada, selgitab Andrus Purde.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Jüri Käo, kuidas juhtide väljavahetamisega majanduslanguse ajal ikkagi on?  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Briti kaubandusgigant Tesco kasutab kliendilojaalsus-programmi, mille abil saab kundede rahakotist maksimaalse välja pigistada. HANDO SINISALU küsis programmi väljatöötajalt CLIVE HUMBYLT, kuidas see täpselt toimib.    

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Inimesed toimivad ratsionaalselt. Juht kontrollib olukorda. Mõõtmine annab tervikpildi. Ilus, aga VEIGO KELL lükkab need müüdid siin ümber.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Eesti äriorganisatsioonide üheks juhtimislüliks on juhatus, mida mitmetes teistes maades, sh Ameerikas, ei eksisteerigi. MADIS HABAKUK annab juhtimisteoreetilise hinnangu juhatuse kui juhtimislüli mõnedele probleemidele ja seadustiku rakendamise käigus leitud lahenditele.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Jaana Liigand ja Hels Mikkal pakuvad lahenduse selle kuu juhtimisülesandele.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.