Eksivad need, kes arvavad, et avalikus sektoris on kvaliteedijuhtimise põhimõtete omaksvõtmise aeglus õigustatud, sest siin ei saa rääkida erasektorile omasest konkurentsist, mis paneb pingutama üha paremate tulemuste, kliendirahulolu ja seega kasumi nimel. Ka avalikul sektoril on siiski olemas klient, tuletab Tea Varrak meelde.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Mis läheb mentorile kõige enam hinge; mida ootavad nad inimeselt, kellele nad toeks astuvad? Kuus kogenud juhti, kes eelmisel sügisel Fontese mentoriprogrammis mentorina alustasid, räägivad, mida nad tegelikult mõtlevad ja tunnevad seoses mentorlusega.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Siin on mõned näidisküsimused Nordea Panga väärtuste mängust, mille abil pangas arutleti, kuidas igapäevases töös otsuste tegemisel väärtustest lähtuda. Hinnangu vastustele leiad viimaselt leheküljelt.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Mida teha, kui negatiivne kultuur ja kommunikatsioon takistavad juba tõsiselt tööd. Ühe ettevõtte näitel räägib Kätlin Karp.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Singapur on maailmapanga analüüsiraporti „Doing Business 2008” järgi kõige parema ettevõtluskeskkonnaga riik. Ants Sild käis Singapuri edulugu kohapeal uurimas, osaledes seminaridel ning külastades mitmeid ettevõtteid. Ta kinnitab, et pole miskit uut siin päikese all – paljud asjad on meilgi teada-tuntud. Siiski toob ta välja mõned põhimõtted, mida saaks Eestiski rakendada.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Saalis käib hoogne oksjonimäng ameeriklasest miljonäri David Neenani juhendamisel, kui äkki on saal pooltühi, sest pooled koolitatavatest on väljunud... Kirjutab Marika Tomberg.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Andres Koern on otsekui kujur, kelle käe all kunagine konservitehas kaasaegseks Põltsamaa Felixiks muutus. Üks olulistest tööriistadest oli süsteem, kuidas juhi mõtted töötajateni viia. Sel teemal Taivo Paju ja Andres Koern omavahel juttu ajasidki.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

INSEADi ärikooli professor Patrick Turner on üks neist, kes otsivad EASi konkursi Ajujaht raames Eestile uusi Skype’i- ja Kazaa-sarnaseid äriideid. Professoril on aga selja taga kõva juhikogemus, millest ta natuke ka Directori lugejaile räägib. Vahendab Eva Palu.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Q Vara töötajad ajavad kinnisvaraäri, kenasti, rahulikult ja edukal. Mis asi on õigupoolest üks triatlon, sellest polnud neil veel aasta tagasi suurt aimugi. Siis aga selgus, et neil kõigil tuli, pea ees, vette hüpata ning viia läbi Paide rahvusvaheline triatlon. Mis siis Q Varas  juhtus? Vastavad korraldustiimi liikmed Annika Vaikla ja Keiu Talve.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

67 aastat läks aega, enne kui Tallinna Inglise Kolledž sai lõpuks endale spordisaali – esimest korda ajaloos muide! Kuna riigi raha ei paistnud kusagilt, tuli paljuräägitud public-private partnership lihtsalt teoks teha! Sellest kogemusest räägib kolledži direktor Toomas Kruusimägi.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Uue efektiivsusmõõdiku rakendamine ettevõttes on võimalik vaid siis, kui töötajad selle omaks võtavad. Kuidas see praegu 245-aastases Leiburis käib, kirjutab firma finantsjuht Merle Poolamets.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Mitu inimest nägi pealt kalade röstimist Tallinkil? Kui see üldse aset leidis, siis mõni üksik. Aga mitu inimest seostab Tallinki juhtide kuvandit kalade röstimisega? Enamik.Kuvandi ja tegelikkuse suhetest räägib lähemalt Aune Past. 

Jah, juhtidele meeldib ikka oma organisatsioonist rääkides seda rõhutada. Aga kahjuks on see  sageli tühi sõnakõlks. Kuidas Õiguskantsleri Kantseleis sellest lõpuks päriselt aru saadi, sellest räägib Kertti Pilvik.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Erlend Peenema oli üks kolmekümnest juhist, kes käis mullu sügisel Hong Kongis ja Hiinas. Sellest, mis kümne päeva jooksul silma hakkas, ta jutustabki.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Enne, kui laiened, esita endale kindlasti mõned küsimused. Viimases KPMG-EBSi strateegiakoolis rääkis Arco Vara kogemusest firma juhatuse esimees Viljar Arakas.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Tõnu Jõgi elab Võrus ning toimetab oma väikeses firmas, pakkudes ehitusjärelevalve teenust. Aga sellist kogemust nagu temal, on vaid vähestel vastu panna – ta on juhtinud nii suurfirmat kui linna.  Koos Aigar Pindmaaga asutas ta omal ajal Wõro Kommertsi ning aastail 1998–2002 oli ta Võru linnapea. Need kaks lugu siin on tema esimesed memuaarid…

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Tirsi kaupluste ülevõtmine Tartus oli nii kõva õppetund, et nüüd ütleme vahel üksteisele: „Kui Tirsiga hakkama saime, siis saame ükskõik millega hakkama!“ Lähemalt räägib Selveri teenindusdirektor Kadi Kütt.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

See juhtus mõned aastad tagasi. Üks sümpaatne hoolitsetud välimusega proua oli tõesti mures – mida küll kinkida oma mehele 60 aasta sünnipäevaks, kui ta on juhuslikult New Yorgi tippadvokaat ja tal on kõik justkui olemas. Kuidas leida midagi, millega meest üllatada ning mis talle tõesti meeldiks? Aga sünnipäevakink leiti – ja advokaat meenutab seda veel praegugi uhkusega kui üht väga erilist sündmust oma elus. Nimelt sai ta sünnipäevakingiks võimaluse töötada ühe päeva rõivapoes müüjana. Ent mitte suvalises rõivapoes, vaid Mitchelli kaubamajas, omaniku ja juhi Jack Mitchelli enda käe all!

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Plaanitud väitlusringist, kus restoraniomanikud, itaallane Roberto Lauterio ja eestlane Rain Uusküla, oma seisukohti kaitseksid, ei tulnud midagi välja. Tänaseks jagavad nad pea kõigis olulistes äriküsimustes ühiseid seisukohti, aga selleks on kulunud ka aastaid, kirjutab Eva Palu.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Eestis edukaks osutunud IT- toodete internetimüügikanal MarkIT valmistub pantrihüppeks Euroopasse. Et ikka käppadele maanduda, võeti firma laienemisplaanide tegemisel appi… hoopis  tulevikustsenaariumid. Kui hästi neid ühe Eesti firma peal rakendada annab, sellest räägib MarkIT juht Andres Agasild.   Artikli aluseks on Andres Agasilla loeng tänavusügisesel EBSi ja KPMG ühisel Strateegiakooli loengul.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Kas pole tuttav tunne: töö on tehtud, eesmärk on täidetud, loorberid on lõigatud, kuid rõõmutunnet polegi! Mida teha, kui saavutus ei paku rahuldust, arutleb Peep Vain.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Vaid hetk – ja paika panemata vastutus rikub kliendisuhted ära. Kuidas klaasimeistrid olukorra lahendasid, kirjutab Priit Kello.

Juhuslikke asju pole olemas. On aeg juhtida ja minna lasta. On aega õppida ja õpetada. Sinu karjääris on kindlasti oma etapid – tee või jäta tegemata just see, mida iga etapp sinult nõuab. Oma kogemusi jagab Peep Vain.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Juhuslikke asju pole olemas. On aeg juhtida ja minna lasta. On aega õppida ja õpetada. Sinu karjääris on kindlasti oma etapid – tee või jäta tegemata just see, mida iga etapp sinult nõuab. Oma kogemusi jagab Peep Vain.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Sõna klient on Olde Hansas tabu. Seal on hoopis külalised ning restorani asemel on rikka kaupmehe kodu, kus majarahvas lahkelt inimesi kostitab. See läbi ja lõhki keskaegseid traditsioone järgiv maja ei tee erandit isegi uute töötajate värbamises. Olde Hansa inimestega käis tutvumas Eva Palu.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Kui mees hakkab jõudma keskikka.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Tootega massiturult lahkumine on sama peen kunst kui tootmine ise. Kuidas Standard seda teeb, kirjutab Piret Jaaks.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Piia Ausman, Haus Galerii juhataja ja omanik, on üks neist õnnelikest, kelle hobi  on samal ajal ka töö ja vastupidi. Ajal, mil polnud kombeks rääkida kunstiärist ehk kunsti ja raha kooslusest, pani Pille püsti panna kunstigalerii, kus on sõbralikult koos nii looming kui materiaalne osa. Portreteerib Klaarika Sinimeri.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Aprillis said peaaegu aasta kestnud läbirääkimised ühele poole. Wallenium Grupp ostis koos Puustelliga ära Thulema. Kuidas nii suure sammuni üldse jõuti, kirjutab Wallenium Grupi tegevjuht Endrus Arge.

Kui oskad elada praeguses hetkes, oled palju õnnelikum kui need, kes mõtlevad kogu aeg kas  tulevikust ja minevikust. Invicta asutaja Mihkel Pärjamäe räägib, kuidas ta õppis pärast ränka üleelamist elu hoopis teise pilguga vaatama.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Hämmastunud prantslased ei suutnud uskuda, et ka Soomes võib glamuurset pesu müüa. Eestlanna Tiina Eberhard tõestas selle võimalikkust, saades tänuks uue ülesande – pöörata samasse usku ka rootslannad. Kirjutab Lea Veelma.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Mida sa mõtled, kui näed mööda koridori uisutavat koristajatädi või pannkooke loopivaid sööklakokki? Kuidas igavast tööst saab puhas lust? Mõtteid jagab Endrik Randoja, kes kõik selle omal nahal läbi teinud.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Eelmises Directoris andis koolitaja ja konsultant Vello Rääk hea ülevaate  sisukamatest äriraamatutest. Siin heidab ta pilgu eelmise aasta juhtimismõtlejate edetabelitele.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Mida me õieti oma ajaga teeme ja kas me üldse selle peale mõtleme? Margit Raid võttis aja maha ja analüüsis mõneti seda teemat. 

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Need jõulud olid Tõnis Arrole, Eesti ühe vanema ja suurema konsultatsioonifirma Fontese kauasele omanikule, natuke teistmoodi. Vaid paar nädalat enne müüs  ta firma oma töötajaile ära. Seda pärast 15 tegevusaastat. Tõnis Arrot küsitleb Taivo Paju.

Kuidas mõjutab kasumit näiteks see, et mahasülitamine keelatakse ära ja vajadusel pakutakse töötajatele ravi Wismaris, sellest kirjutab avameelselt mööblit ja postkaste tootva Kitmani juht Ilo Rannu.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Teet Jagomägi kirjutab sellest, kuidas ta tegevusaruannet koostas. Selle asemel et tekitada järjekordne ports igavaid numbritega täidetud A4-sid, lähenes ta loominguliselt ja joonistas hoopis kaardi.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Se ajal kui peaminister uue kunstimuuseumi vastuvõtutseremoonial pidulikku kõnet pidas, hoidus sealsamas laval üks mees tagasihoidlikult direktriss Marika Valgu varju. See mees oli Voldemar Promet, elukutseline suurprojektide juht. Tänu tema meeskonnale see hiigelehitus üldse kerkis. Voldemar Prometist kirjutab Lea Veelma.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Tavaelus EASi juhatuse liikmena tuntud Alar Kolk on tegelikult hästi kursis hoopis lennukikandjate hingeeluga. Siin kirjutabki ta sellest, kuidas juhitakse neid 100000 tonniseid hiiglasi, kus on korraga kamandada kuni 6000 ca 21-aastast noorukit.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Majanduse ja ärijuhtimise õppimine olevat praegu mõttetu, kuna spetsialiste toodetakse üle ja seega on väga raske töökohta leida. Praktika aga näitab, et häid inimesi on alati vaja. Riia Stockholmi Kõrgemas Majanduskoolis (SSE) õppiv Mikk Tamme kirjutab, kuidas kooli karjääripäevadel käiakse tudengeid tööle värbamas.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Hotelliäri alustanud Viljandi tekstiilitööstur Illimar Toom erineb paljudest teistest edumeestest sellega, et kõneleb tihti armastusest. Tema meelest sünnivad paljud olulised asjad siin ilmas just tänu armastusele. Nõnda sündis ka linna kroonijuveel - nelja tärniga Grand Hotel Viljandi. Illimar Toomi portreteerib Lea Sinissar-Veelma.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Kuidas juhtida üht ettevõtte olulisemat tegevusharu, mis peab teistsuguses keskkonnas toime tulema? Rain Sepaga, eestlasega, kes juhib Jippii! portaali rahvusvahelist võrku, vestles Riina Kallas.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Välismaal töötamise puhul ei loegi niivõrd kaugus. 7000 kilomeetri kaugusel Tallinnast on tunne sageli kodusem kui 80 kilomeetri kaugusel, räägib oma kogemuste põhjal välisteenistuses töötanud Merle Pajula.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Miks EBSi prorektor Endel Laanvee oma ülikooli 80 välispartneri kombed selgeks õpib?   Prorektor Endel Laanvee on rahvusvaheline mees ruudus – suurema tõenäosusega võib teda kohata Tallinna asemel pigem Euroopa või Ameerika lennujaamades. Või siis hoopis Hiinas, Malaisias või Araabia Ühendemiraatides. Miks ta aga nii palju vaeva näeb ja enne reisi endale välispartneri tavad ja tõekspidamised põhjalikult selgeks teeb, räägib ta järgnevalt ise.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Kuidas tundis, mida mõtles ja tegi  üks keskastmejuht hetkel, mil tema tööandja kõigi aegade ühte sügavamasse kriisi sattus? Räägib farmaatsiagigandi Merck, Sharp & Dohme Balti piirkonna juht Mikk Jürisson. Intervjueeris Svea Talving.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Kas teenindusasutustes käib see ikka nii, et kass läinud, hiirtel pidu? Sel teema arutleb Krista Tuulik. Artikli kirjutamisel aitas kaasa Toomas Tombu.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

AS Telegrupp juht Ivo Remmelg kirjutab, kuidas ta mõtles läbi, mida kliendisuhete haldamine tähendab, ja alles siis hankis selleks vajaliku tarkvara.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Kliendilojaalsusprogramm ei pruugi olla ainult allahindluste pakkumise võte. Mõnikord tasub keskenduda hoopis mittelojaalse kliendi sidumisele, kirjutab Estraveli reisibüroo näitel Taivo Paju.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Pole harv juhus, et kohe pärast keskkooli tehtud eriala- ja kõrgkoolivalikud osutuvad n-ö päriselus sobimatuks või kaotavad aastatega oma võlu. Ja nii ongi inimene tupikus, proovides üht ja teist ning teadmata, mis suunas liikuda. Pluss töö ja pere, mis nõuavad pühendumist. Selge see, et 30-aastaselt üldjuhul arstiks õppima ei lähe, aga midagi tahaks siiski ette võtta? Kuidas teha õige valik edasiõppimise osas?   Director tegi koostöös Fontesega ühe eksperimendi – katsejäneseks tuli ajakirja tegevtoimetaja Viktoria Korpan ja nõustajaks Fontese inimressursside ja organisatsioonikonsultatsioonide ärisuuna juht Piret Jamnes.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Juhtide ja omanike rollijaotus on küsimus, mis tekitab palju emotsioone, nii üldiselt kui ka ettevõtte strateegia kujundamisel. Samuti on see üks küsimustest, kus omanike ja juhtide arvamused võivad oluliselt lahkneda – nii  selgub uuringust, mida tutvustavad Erik Terk ja Külliki Tafel.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Kui tähtis on planeerimine ja őiged eeldused, sellest kirjutab Iraagis koalitsioonivägede ajutises valitsuses nőunikuna töötanud Eerik-Niiles Kross. Järgnev tekst on täiendatud versioon tema ettekandest 2004. aasta Pärnu Juhtimiskonverentsil.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

City-Renault, mis kolis tänavu Tallinna kesklinna Kalevi tennisehalli kõrvale, kasutas ümberkolimist ära põhjalikuks täiendõppeks. Uute nõudmistega käisid tutvumas absoluutselt kõik töötajad,  alates mehaanikust ning lõpetades juhtkonnaga, kirjutab firma juht Vello Tamm.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Kui satute Pärnus Kuursaali, Tallinnas Olde Hansasse või Tartus Püssirohukeldrisse, pange tähele, millised nõud teile lauda tuuakse. Ilusad, kas pole! Ja need ei pärine Soomest ega Saksast, vaid Koplist, Tallinna Keraamikatehasest. Kuidas selles firmas strateegiasihid selgeks said, kirjutab firma juhatuse liige Jana Põim.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Eesti Päevalehe peadirektor Aavo Kokk ütleb, et konkurendi pealt kopeerimine on üks ettevõtluse põhiteemasid ning tutvustab peamisi kopeerimise strateegiad ja vastustrateegiad.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Kuidas sündis mentorlus Sampo pangas, sellest räägib panga personalidirektor Liina Oks. Küsib Õnne Pärl.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Kuidas seada strateegilist sihti, kui oled kahepaiksena riigi- ja erasektori piirimail, kirjutab KredExi  juht Maive Rut, kes pidi sellise ülesandega kokku põrkama.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Tegevjuhilt oodatakse jõulist käitumist, et tulemusi parandada. Samas võib liiga jõuline juhtimine juhi enese vastu pöörduda – sageli läheb see talle maksma tema töökoha, ehkki tagantjärele tundub tema tegevus igati õigustatud. British Airwaysi juhi Bob Aylingi saatust vaatleb Hede Luik.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Hardo Aasmäe juhitav Eesti Entsüklopeediakirjastus andis mullu välja vaid 20 raamatut (Eestis ilmus raamatuid kokku u 3000), kuid korjas nendega viiendiku müügituludest.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Läbimõtlemata protsessid ning puudulik kommunikatsioon tähendasid Napoleonile hävingut Waterloo all. Mida tasuks tänastel juhtidel tollest lahingust meelde jätta, sellest rääkis tänavuse kvaliteedikonverentsi peaesineja Frank Steer.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Ordi turustab tooteid enamasti vaid Eestis, aga see ei tähenda, et nii ka jääb, väidab Ordi omanik ja juhataja Sulev Sisask.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Maailma teadaolevalt ainus kasumlik uudisteprogramm „60 minutit“ pühendas hiljuti terve saatelõigu Eestis tehtud Türi viinale, mis on saanu Ameerika turul (kuri)kuulsaks salaturunduse abil. Vahendab Jaana Liigand.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Kiirtranspordi ja -kullerteenuste firma TNT Eesti edulugu näitab, kuidas töötajate väärtustamine ning järjekindel ja aktiivne juhtimiskvaliteedi parandamine tagab ettevõttele majandusliku edu ja tunnustuse, kirjutab Sigrid Vestmann.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Pisut omamoodi mõtlev inimene on saanud Euroopa ettevõtete jaoks tohutu suureks väärtuseks, kinnitavad oktoobrikuus Euroopa kvaliteedikonverentsi külastanud Külli Lukk ja Margus Alviste. Küsimus on ainult selles, kuidas nendega koos elada-töötada, nii et kõigi närvid ikka terveks jääks?

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Enne kui Tiina Drui Olympic Casino personalitööd juhtima hakkas, ei teadnud ta personalijuhtimisest mitte midagi ega polnud käinud ka kordagi üheski kasiinos. Täna korraldab ta selles enam kui kaheksasaja töötajaga firmas inimeste töölevärbamist ja väljaõpetamist. Kuidas ta seda teeb, uurib Taivo Paju.

Kuidas viia juhid niikaugele, et nad õpiksid üheskoos oma inimestega süstemaatiliselt õppima – see on põrgulikult raske. Ent mitte ka võimatu, kinnitab Läti firmasid uurinud juhtimiskonsultant Kaspars Kaulinš.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Adrian Willetts on mees, kes vahendab Suurbritannia investeeringud Eestisse ja vastupidi. Ta on konsultatsioonifirma SHG Sales Group juht ja omanik. Jälgides eestlaste toimetamisi inglase pilguga, on ta teinud järgmisi tähelepanekuid.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Eesti üks tuntumaid personalijuhte Milvi Tepp juhib tähelepanu sellele, et 10–12 aastat pidevat edulugu on meie saavutus- ja arenguvajaduse üle kuumendanud. Uues olukorras on aga aeg vaadata oma tööle ja elule pisut teisiti kui seni.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

MILVI TEPP on EMT personalijuht. Hariduselt psühholoog, lõpetanud Tartu Ülikooli ja kaitsnud Moskva Ülikoolis kandidaadiväitekirja. Praegu loeb Tallinna Tehnikaülikoolis majandusmagistrandidele personalijuhtimise kursust. EMTs töötab Tepp alates 1999. aastast, varem töötas viis aastat hotell Olümpias ja Reval Hotelligrupis. Ta oli sel sügisel esimene eestlane, kes lõpetas Stanfordi Ülikoolis (Graduate School of Business) personalijuhtide täiendkoolituse: Human resource Executive Program: leveraging Human resources for Competetive advantage. Artikkel on autori täiendustega refereering ettekandest Hansapanga selle aasta kevadkonverentsil.

Dirigent Roger Nierenberg näitas hiljuti Pärnus peetud juhtimiskonverentsil, mis juhtub siis, kui orkestril puudub juht või kui juht ei saa oma tööga hakkama. Nierenberg tegi ärijuhtidele puust ja punaselt selgeks, kuidas hea koostöö ettevõtjale kasu toob – nii tõdeb konverentsil käinud Werol Tehased juhatuse esimees Erki Aavik.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Intervjuu Heiki Pensaga

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Legendaarne tippjuht Larry Bossidy kirjutab oma  müügihitiks tõusnud raamatus “Execution” (“ Täideviimine”), kuidas intelligentsed ja andekad  juhid hävivad seetõttu, et ei suuda asju täide viia. Bossidyl on selja taga isiklik kogemus, sest ta on tirinud raskustest välja kaks lennukitööstuse hiiglast  – AlliedSignali ja Honeywelli. Ilmar Raudsep on eestlane, kes töötas aastaid Honeywellis ning tundis hästi firmajuhti Michael Bonsignoret, kes oli sunnitud lahkuma. Sellest ta järgnevalt räägibki.

Vello Rääk jutustab loo sellest, kuidas Sam Walton pani lihtsatele reeglitele toetudes aluse maailma suurima turukapitalisatsiooniga kaubandusfirmale.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Intervjuu Monika Saluga.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Kuidas nutikas pettur võib firmat, kelle tähelepanu on pööratud peamiselt ettevõtte ülesehitamisele ja kiirele arengule, mitme kuu vältel osavalt petta ja millise õppetunni see firma juhtkonnale andis, kirjutab Tiit Efert.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Töötaja laps käib ema töö juures kontoris õhtupoolikuti internetis surfamas ja tõmbab arvutisse muusikafaile. Kuigi kõik töötajad hoiavad oma faile ühisel võrgukettal, ei näe keegi selles probleemi, et laps õhtuti arvutiga nokitseb. Aga ühel hommikul tööle tulles avastab üks töötaja, et kõik tööfailid on kättesaamatud ja kadunud. Mida üks siseaudiitor oleks saanud sellises olukorras teha, selle üle arutleb Hansapanga siseaudiitor Urve Külv. Vahendas Airi Ilisson.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Tartu Juhtimiskonverents Vanemuise kontserdisaal

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Sa oled otsustanud kõik sinna paika jätta ja uuesti otsast alustada. Vaata ette, et sa aga kõike, mida töökohavahetusest räägitakse, uskuma ei jääks, hoiatab Herminia Ibarra

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

 Intervjuude vahepeal vahetasin ma nendega e-kirju ja suhtlesin telefonitsi, et nende uudistega end kursis hoida. Sellesse uurimusesse kuulub ka terve hulk väiksemaid intervjuusid rea personaliotsinguga tegelevate inimestega (headhunterite,  karjäärinõustajate ja teistega)

Miks te saadate te firma autod ilma vastu vaidlemata teenindusse, kuid töötajate tervise pealt hoiate kokku? Tegelikult mõjub inimeste tervise eest hoolitsemine firma kasumile kosutavalt, kirjutab Ardo Reinsalu.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Aavo Kokk,

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Hede-Kerstin Luik ja Eesti Päevalehe peadirektor

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Tegid läbi uneuuringu. Mis sa sellest teada said?   Üllatus oli see, et aju öö jooksul 74 korda üles ärkas. Teiseks nägin graafikult ja sain meditsiinilise tõenduse asjale, millest palju räägitakse. Produktiivne, sügavam uni on minul õhtupoole ööd ning hommikupoole on rohkem pealiskaudset, unenägudega und. Järelikult tasub varem magama minna ja hommikul palju varem üles tõusta. Puhkaks paremini välja ja jõuaks juba hommikul palju rohkem asju ära teha. Sain ka kinnitust sellele, kui tähtis on enda vajadusi tunda ja märgata. Näiteks minu puhul on äärmiselt tähtis regulaarne sport ja joogast õpitud oskus oma mõtteid välja lülitada. Vastasel juhul ei lase lahendamata tööküsimused korralikult välja puhata ning siis on ka lahendusi raskem leida – ja võidki sattuda pidevasse stressirattasse.

Intervjuu Kalle Kaldjärvega Mazda edukusest.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Kuid päikest on tänavu paistnud ka Boeingu õuele. Sooduslende pakkuv RyanAir sõlmis aasta algul lepingu 100 Boeingu ostmiseks. Ning kui kriis lennunduses möödub, on põnev näha, kas Boeingu ümberkorraldatud toomine suudab firma uuele tõusule viia.

Turunduskulusid ei saa enam ammu vaadata kui pelgalt eristumiskulusid. University of Southern Denmarki magistrant Janno Veskimäe kirjutab, kuidas õlletööstuses on turunduskulud muutunud kaitsekilbiks, millega suured ja tuntud tegijad tõrjuvad eemale uustulnukaid.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Janno Veskimäe

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

_____________________________________________________________________   Kalev Petti, Ariko Marketing

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Kuidas teile uute kogemuste taustal tundub, kas oli ka midagi sellist, mida oleks pidanud teistmoodi tegema? Minu õpingud on seotud tervisepoliitikaga laiemalt. Näiteks, milline on kogemus erinevatest maksusüsteemidest, mis on olnud need faktorid, mis sama tegevuse ühes riigis tulemuslikuks teevad ja teises mitte. Siinne kogemus kinnitab, et meil on arstiabis arenguruumi, kuid oleme suutnud siiski vältida suuri karisid ja taganud arstiabis suurema stabiilsuse kui enamik üleminekuriike. Vabadus valida oma arsti või selgus selles, mida ravikindlustus katab ja mida mitte, on meil suurem kui enamikes Ida-Euroopa riikides ja kindlasti suurem kõikidest neist riikidest, kus arstiabi eest otse riigi- või kohaliku omavalitsuse eelarvest tasutakse. Nii et ma ei saa öelda, et oleksime Eestis suuri vigu teinud, mida peaks võimalusel tagasi pöörama. Oleme suhteliselt stabiilselt arenenud, ja vajadusel on meie poliitikud julgenud ka negatiivseid otsuseid teha. Ravimite piirhindade kehtestamisega oleksime pidanud jõulisemalt ja kiiremini tegutsema. Piiranguks oli aga haigekassa suutmatus ravimispetsialistide turul palgakonkurentsis kaasa rääkida.  

Balanced Scorecardi loojate Robert S. Kaplani ja David P. Nortoni raamatu eestindamisel tuli väljaandjail otsustada, kuidas BSCd eestindada. Mitme nädala jooksul kümneid teemaga seotud inimesi haaranud diskussioon, millele eelnes Ernst&Youngi uuring, andis eestikeelseks vasteks TASAKAALUS TULEMUSKAART (TULEMIKAART). Kuidas otsus sündis, selgitab diskussiooni juhtinud Marko Rillo.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Mait P. S. Anna siis teada ka, mida eelistasid - aitaksin ka enda poolt mõistet turule tuua.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Kui tulemust ei saavutatud, siis on palju võimalusi: standard oli liialt kõrge, seda peab muutma ja kavandama uue tegevusplaani; organisatsioon, ressursid ja süsteemid ei luba standardit saavutada. Juhtkond peab sekkuma; töö teostajate kvalifikatsiooni ja motivatsiooni peab testima.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Tiit Efert on Directori partner

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Milline on maailmas selliste festivalide keskmine kasumlikkus? Eestis on meelelahutusäris kulud maailmatasemel, kuid tulu Eesti tasemel. Beach Partyt võib siiski pidada täiesti korraliku tootlikkusega ürituseks.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Vaat selline pood on Superquinn. Ja selline mees on Feargal Quinn.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Üks võimalus, kuidas pakkuda homme paremat teenust kui täna, on luua süsteem, mis genereerib uusi ideid ning mõõdab, et teenuse kvaliteet nõutud tasemest allapoole ei langeks. Ehk teiste sõnadega – tegemist on kvaliteedijuhtimisega teenindusasutuses. Järgnev Winfred Drewesi ja Jürgen Klee kirjutis räägib, kuidas niisugune süsteem loodi ja käivitati Kölni Hoiukassas Saksamaal. Kölni kogemusest võttis eeskuju oma teenindusstandardite ja kontrollimeetodite väljatöötamisel ka Eesti Hoiupank.

Kvaliteedivestlused Kvaliteedivestluste puhul on tegemist täiendava kvaliteedimõõtmise vahendiga. Kvaliteedivestluste eesmärgiks on teeninduskvaliteedi teemade kaupa käsitlemine regulaarselt toimuvatel kontaktivõtmistel nagu näiteks töötajate koosolekud, tippjuhtide telefonikõned juhuslikult valitud töötajaga, kvaliteedivestlused. Kõikides pankades toimuvad regulaarsed töötajate koosolekud. Seal peaks olema kvaliteet üks päevakorrapunkt. Otsused abinõude kohta protokollitakse ja asjassepuutuvad töötajad kirjutavad protokollile alla (tegevusleping).Tõenäoliselt on enamiku ettevõtete jaoks uus kontseptsioon tippjuhtide telefonikõned juhuslikult valitud töötajaga. Missugused juhid on tippjuhid, sõltub panga struktuurist ja suurusest. Kahtluse korral peavad need olema juhatuse liikmed. Iga juht helistab iga päev mõnele (kolmele kuni viiele) töötajale ja räägib nendega kvaliteedist, kvaliteediprobleemidest ja võimalustest selle töötaja töökohal kvaliteeti tõsta

Lisa eelnevale artiklile.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Küsitlused EMORilt Püsiklientide rahulolu uuring toimub kord kuus, selle läbiviijaks on EMOR ning tulemusi vaadatakse vähemalt kahe kuu lõikes. Telefoniküsitluses küsitletakse 200 püsikliendikaardi omanikku, kes on Kaubamajast viimase kuu jooksul ostnud. Toimub rotatsioon, ehk sama inimene ei satu vastama sagedamini kui üks kord kahe aasta jooksul (Kaubamajal on 87 000 klienti). Hinnanguid küsitakse 7-pallisel skaalal, kõikidest erinevate valdkondade indeksitest pannakse kokku üldindeks ehk kliendi rahulolu indeks. Uuringute tulemused on kättesaadavad üle veebi juhtkonnale, kes uuringu baasilt omakorda otsused teevad ning ülesanded edastavad.    

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Samuti annab küsitlustulemus hinnangu kogu ettevõttele. Kuna kaubamaja töötab selle nimel, et klient oleks rahul ja tänu kõrgele rahulolule lojaalne, siis näitab klientide uurimine, kui hästi on kaubamaja suutnud oma tööd teha.    

Kalle Kaldjärv räägib kuidas automudel määrab müügiedu.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Kalle Kaldjärv on Mazda esindaja ASi Vilojett tegevdirektor.  

Mullu juunis juhtus maailma suurima lennukitootja Boeingu ühes tehases ebameeldiv intsident – firma avastas seitsmes reisilennukis ilmselt tahtlikult rikutud

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Allikas: RM enesehindamise protsessi kokkuvõte, kevad 2002.

Et panna töötajad ise ideid genereerima ja muutusi läbi viima, keeras turvaseadmete pakkuja Pristis firma struktuuri pea peale. Mullu astus Pristis veel ühe sammu, muutes paigaldusosakondade töötajad ettevõtjaiks, kirjutavad Anu Virovere ja Jaana Liigand.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

AS Pristis 1993. aastal Tartus asutatud ettevõte pakub klientidele täislahendusi nõrkvoolu- ja turvasüsteemide alal. Pristis pakub oma teenuseid kõigis Balti riikides ja ka Venemaal. Eesti turg annab ettevõtte käibest 60%. Firma käive oli 2001. aastal 80 miljonit ning kasum 15–16 miljonit krooni. Peatselt lõppeva 2002. aasta prognoosid (käive 150 mln, kasum 32 mln), millest 25 on juba olemas. Pristises töötab üle 70 inimese (kaasa arvatud isemajandavad paigaldusüksused ning Läti, Leedu, Peterburi ja Moskva esindused). Firma omanikud on Tauno Liiv ja Indrek Sepp.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Intervjuu aluseks on Peeter Raudsepa ettekanne KPMG kliendilojaalsuse seminaril 24.10.2002.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Nii et ausus ja otsekohesus on meie äris kõige kindlam, et mitte öelda – ainus garantii.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Juhan Kolk Lõpetanud Viljandi I Keskkooli ja TRÜ füüsikaosakonna. Füüsika-matemaatikakandidaadi kraad aastast 1984. ENSV Riikliku teaduspreemia laureaat kristallide füüsika alal. Sündinud 1955.

Kuidas see juhtus, et maailma suurimat, Ameerika merekaatrifirmat Bayliner, hakkas Soomes esindama Viktor Siilatsi firma? Samas hakkas lähenema veebruarikuine iga-aastane Helsingi paadimess. Kuna neil puudus partner, pakkusime välja, et viime oma kaatrid messile Eestist, kuid seda tuleks võtta meie investeeringuna Soome turule.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

No ikkagi on. Soome minna on üsna keeruline ja seal peab väga palju aega varuma. Eestis võib asja kuu ajaga käima lükata ja aasta lõpus on oodata positiivset tulemust. Soomes peab arvestama vähemalt kahe aastaga. Oleme aasta otsa jamanud ja alles nüüd paistab tunneli ühes otsas valgus. Aga ma veel täpselt ei tea – äkki paistab sealt hoopis rong. Viktor Siilats on Info-Auto, Balti Merekaatrite ASi ja Coremar OY juhatuse esimees.

Vaadeldes juhtimisvigu kahes omaaegses suurpangas, kinnitab pankuri, ministri ja firmajuhi kogemusega Raivo Vare, et omas ajas ja ruumis õige otsus võib tagantjärgi hinnates otsast lõpuni valeks osutuda.

Artikli aluseks on Pakterminali juhatuse esimehe Raivo Vare ettekanne Tartu juhtimiskonverentsil 6. septembril 2002.  

See, et organisatsioonis midagi sellist juhtuda võib, on inimlik ja loomulik. Sest praegusel majanduse ülesehitamise perioodil veedavad inimesed 10–12 tundi tööl, kodus on nad ainult 2–4 tundi päevas. Ning nädalavahetustel on sageli komandeeringud.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Oliver Kruuda on Kalevi juhataja

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

 "Nagu näha, ei ole selles firmade poolt tehtavate vigade nimekirjas midagi uut, kõik on tuttav: soovimatus tõele näkku vaadata, illusioonide loomine, infosulg, nõrk kontroll, autoritaarsus, rikastumisiha, pettused...," märgib Fortune oma musta nimekirja kommenteerides. "Eespool toodud loetelu ei ole muidugi ammendav. Kuid suure tõenäosusega võib ka teie firma vähemalt üht neist vigadest praegugi teha."

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Mida teha? Nimed ja situatsioonid eelnenud loos on improviseeritud.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Esimene tuleproovi tegi Lennuki meeskond hoopis Lõuna-Eesti metsades. Mis sellest välja tuli ning kuidas meeskond kokku kasvas, seda kirjeldab meeskonda koolitanud ning ühe etapi madrusena kaasa seilanud psühholoog Tõnis Arro.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Kui reisi keskosas Vaiksel ookeanil veetsime mitu päeva, vaieldes selle üle, kas ikka sõita Paapua Uus-Guineale, nagu marsruut ette näeb, või põrutada otse tsivilisatsiooni rüppe, lähedal asuvasse Austraaliasse, hämmastas mind asjaolu, et mitu päeva kestnud tõsine vaidlus kulges väga lõbusas ja lahedas meeleolus, mille jätkumisest tunti lausa teatud mängurõõmu ja naudingut. Kuulsin näiteks kahe Paapua-meelse madruse, Tiidu ja Kaido jutus Austraalia-partei kohta umbes niisugust repliiki: “Ma ei tea, kas nad tögavad meid või on neil tõsi taga, aga igatahes on neil väga lõbus…”, kapten Mart kinnitas korduvalt, et marsruuti muudetakse ainult siis, kui selleks on kõigi meeskonnaliikmete konsensus. Selline reegel oli selgesõnaliselt välja kujunenud Antarktika-vaidluse järel. Ja nüüd, kui see oli olemas, tekitas ee kõigi jaoks turvalise olukorra.”

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Igas edukas arenevas (äri)organisatsioonis on oluline nii uute sobivate liikmete valik meeskonda kui ka olemasolevate inimeste arendamine. Koostöö arendamine on neist üks olulisemaid, olgu see siis suhtlustreening, turnimine köitel või süstamatk kärestikulisel jõel.  

On küllaltki klassikaline, kui sõbrad loovad firma, ja varem või hiljem tekivad isiklikul tasandil probleemid. See on midagi, mille üle inimesed peaksid väga põhjalikult järele mõtlema, enne kui nad sõpradega firma loovad. Kui algusest peale eksisteerivad üheskoos sõbra-, töö- ja peresuhted, tekivad peaaegu alati probleemid.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Juhtidel on tähtis firmakultuuri ja sotsiaalset õhkkonda arendada teadlikult. Nad võivad kaasa aidata, et õhkkond oleks tervem. Kõik ei pea organisatsioonis kõiki armastama ja isiklikult kõigiga suhtlema. Aga kui kolleeg täidab oma tööülesandeid hästi, siis peab teine kolleeg teda respekteerima.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Andres Koern (56) on ORKLA FOODS kontserni kuuluva Põltsamaa Felixi juhatuse esimees.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

·Tee endale selgeks, miks ja mida sa turvalisuse valdkonnas soovid ja mis on olulisim. Ära pelga kasutamast asjatundja abi.        ·Ajakohasta või koosta vajalikud nõuded ja juhendid.        ·Kontrolli pidevalt nõuete täitmist.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Hea oleks igal ettevõttel, kus oma IT meeskond puudub, leida keegi, kes infoturbe alal toimuval silma peal hoiaks. Kontrollib paroolimajandust või juurutab ID, jälgib tulemüüri, antiviirust ja sisemist liiklust. Arvutifirmad on viimasel ajal juurutamas teenust, kus pakuvad samasugust infosüsteemi jälgimist, nagu on turvamees või -kaamera uksel.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

kolmandaks, kaitsta süsteeme – säilitada avatud informatsiooni allikaid, tarneallikaid, liitlasi, kliendisuhteid, teadmiste kommuune ja muid laiendatud ökosüsteemi komponente, mis on vajalikud kaasaegse ettevõtte kasvuks ja funktsioneerimiseks.

Autorendifirma Avis on kasvanud konkurentidest peajagu kiiremini. Ometi ei suurendanud firma marketingikulutusi, ei teinud suuri investeeringuid tehnoloogiasse, ei palganud töötajaid ega alandanud hindu. Mida Avis ette võttis, sellest kirjutab Tiit Efert.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

LISA 2 Avise 3tasandiline koosolekute süsteem 1. Viie tütarfirma juhi koosolek – iga 2 kuu tagant, otsused delegeeriti tütarfirmade üldkoosolekutele.  2. Firma üldkoosolek – kõigis viies tütarfirmas toimusid koosolekud iga kahe nädala tagant. 3. Osakondadevaheline koosolek – iga nädala alguses kohtusid iga tütarfirma liisingu-, rendi-, teenindus- ja finantsosakonna juhid.  

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Seni on Saksa pankurite huvi Eesti vastu olnud üsna leige. Nende huvi Baltikumi vastu lubab ennustada ka Saksa investorite tegevuse elavnemist Baltikumis.   Director refereeris ja kommenteeris BNSi ja Postimees Online uudiseid. 

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Praktilisi näpunäiteid   Unikaalsemate firmade puhul on ostjate ring globaalsem Aktiivne müügiprotsessi kestvuseks peaks arvestama vähemalt 6 kuud, see võimaldab ostjatel piisavalt ettevõtte ja kohaliku turuga tutvuda Ostu-müügi lepingud sisaldavad alati müüjate kinnitusi ettevõtte finantsseisu kohta

Eesti firmajuhid usaldavad liialt sageli IT-projektides "patsiga poisse", unustades hea tava ning jättes kuulamata äripoole, kinnitavad konsultatsioonifirma PricewaterhouseCoopers konsultandid Aare Renzer, Jüri Etverk, Helle Kink ja Siim Aben.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

LISA 1: Peamised puudused IT-arenduses  IT ja äripoole kommunikatsiooni puudumine (“IT-ga tegeleb meil IT-juht, mina juhin tootmist”); IT-strateegia unarusse jätmine ("pole aega olnud – praegu on vaja paigaldada uus võrk, enne juurutati raamatupidamise programmi"); projekti mõistlikkuse/tasuvuse/teostatavuse hindamata jätmine ("kõik ju teevad, meil on ka vaja"); eri lahenduste vahel valiku tegemine pigem emotsionaalsetest kui ratsionaalsetest kriteeriumidest lähtudes ("küll see programm meile kõlbab, nad on tublid poisid"); tarnija huvidest lähtuvalt koostatud hankelepingute sõlmimine ("see on ju nende standardleping"); arendusprojekti edenemise kohta objektiivse info hankimata jätmine ("nad lubasid, et varsti saab valmis"); teostatud tööde kvaliteedi kohta kindluse hankimata jätmine ("me ei oska praegu veel öelda, kas see ka õieti töötab, sest me ise ei oska veel korralikult kasutada").

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Nädala nõuanne - 40/41 nädal 2002 www.vainsmd.ee

Intervjuu Ivar Vendeliniga.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

oli 7.-8. mail Pärnus peetud Müügijuhtimise Aastakonverentsi üks peaesinejaid.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Lõppude lõpuks ei pea ju nendega koos elama.  

Muudatuste tegemisel on võtmeküsimuseks just inimesed, täpsemalt nende vastuseis muutustele. Kuidas vähendati töötajate vastuseisu Hansapanga ostetud Leedu Hoiupanga töö ümberkorraldamisel ning mille vastu Eesti juhid muutuste läbiviimisel eeskätt eksivad, sellest kirjutavad Tiiu Allikmäe ja Ruth Alas.

See artikkel on täielikult saadaval Directori tellijaile.
Palun logige sisse.

Muudatuste edu sõltub suures osas ka sellest, kas neid algatav juht ise on muudatuse õigsuses 100% veendunud ja kas ta suudab selles veenda ka teisi juhtgrupi liikmeid. Kõik need vastuseisu vormid mõjutavad muudatustele avaldatavat toetust.